近日，巴彥淖爾市臨河區(qū)創(chuàng)新推出幫辦代辦“一項(xiàng)目一檔案、一項(xiàng)目一專班、一周一調(diào)度”制度，全力打通審批“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題，助力項(xiàng)目加快落地開工，打造幫辦代辦“店小二”服務(wù)品牌。
一是一項(xiàng)目一檔案，推進(jìn)全流程代辦幫辦。建立全市統(tǒng)一的代辦幫辦事項(xiàng)目錄和代辦幫辦項(xiàng)目檔案，檔案包括：代辦幫辦申請表、代辦幫辦承諾書、代辦幫辦流程表、代辦幫辦終止及評價單。具體工作中，項(xiàng)目企業(yè)自愿向政務(wù)服務(wù)部門提出申請，明確代辦幫辦需求，政務(wù)服務(wù)部門代辦幫辦人員與申請人核實(shí)相關(guān)情況，簽訂委托申請、代辦幫辦承諾書。完成代辦幫辦服務(wù)工作或終止代辦幫辦服務(wù)的，填寫代辦幫辦終止及評價單。項(xiàng)目涉及市、旗縣區(qū)兩級審批的，按照“檔案跟著項(xiàng)目走”的原則，市、旗縣區(qū)兩級代辦幫辦人員及時將代辦幫辦檔案進(jìn)行移交。
二是一項(xiàng)目一專班，壓實(shí)工作責(zé)任。每個項(xiàng)目明確一個專班，包括一名包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)（旗縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)）、一名專職代辦員（政務(wù)中心工作人員）和一各部門代辦員（根據(jù)代辦幫辦事項(xiàng)確定），做到分工明確，壓實(shí)責(zé)任，服務(wù)到位。專職人員負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)、一次性告知審批要件、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)以及盯辦督辦工作，并及時向市級代辦幫辦中心匯總上報(bào)本地區(qū)代辦幫辦項(xiàng)目情況；要求各部門代辦員積極主動幫助企業(yè)完成審批工作，及時反饋項(xiàng)目審批進(jìn)度及存在問題，需要協(xié)調(diào)其他部門的，提交政務(wù)服務(wù)部門會商協(xié)調(diào)解決。要求各旗縣區(qū)將本地區(qū)重大項(xiàng)目全部納入代辦幫辦范圍，建立工作臺賬，明確專兼職代辦幫辦人員，做到“提前介入、主動服務(wù)”，做好重大項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)。
三是一周一調(diào)度，全力解決項(xiàng)目“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”問題。市級代辦幫辦中心建立全市代辦幫辦工作總臺賬，梳理項(xiàng)目審批過程中存在的“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”問題，并與申請企業(yè)進(jìn)行電話回訪，了解掌握項(xiàng)目實(shí)際困難及需求，匯總形成工作報(bào)告及意見建議呈送市政府，積極通過高位推動督辦，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問題，加快項(xiàng)目落地開工。
目前，我區(qū)已設(shè)置“幫您辦”窗口4個，配備代辦幫辦人員24名（部門專職人員20名），累計(jì)為50個項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。其中，積極推進(jìn)全流程代辦幫辦服務(wù)，建立完善會商聯(lián)審機(jī)制，著力提升服務(wù)質(zhì)量。大力推進(jìn)代辦幫辦服務(wù)向工業(yè)園區(qū)延伸，提供上門代辦幫辦服務(wù)，我區(qū)工業(yè)園區(qū)推行“幫您辦”事項(xiàng)4件。
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