為進(jìn)一步提升我區(qū)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)幫辦代辦人員業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)和群眾提供更便利的服務(wù)，近期臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織區(qū)直相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干就我區(qū)各級政務(wù)機(jī)構(gòu)幫辦代辦高頻事項辦理流程、系統(tǒng)操作規(guī)范、政務(wù)服務(wù)禮儀進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
區(qū)醫(yī)保局、區(qū)社保局、市場監(jiān)管局、殘聯(lián)等業(yè)務(wù)等部門業(yè)務(wù)骨干對城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記、門(急)診費(fèi)用報銷、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請、個體工商戶設(shè)立等政務(wù)服務(wù)事項辦理流程進(jìn)行了詳細(xì)地講解，會上區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還對窗口人員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。參會人員針對業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題和難點(diǎn)進(jìn)行了交流，提出切實(shí)可行的解決辦法和對策。
工作人員紛紛表示此次培訓(xùn)有理論、有實(shí)訓(xùn)，不僅增長了業(yè)務(wù)知識，還提高了工作人員責(zé)任感和凝聚力。今后將學(xué)以致用，以飽滿的熱情投身幫辦代辦服務(wù)工作中去，用自己的實(shí)際行動為群眾提供更加用心、貼心、暖心的政務(wù)服務(wù)。
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