近年來，臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局積極打造“全市通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，為居民群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，不斷提升居民群眾辦事的體驗(yàn)度、便利度和滿意度。
定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局定期組織窗口人員對“全市通辦”業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)解讀“多點(diǎn)可辦、全市通辦”工作的基本流程，并根據(jù)日常工作情況開展業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，確保通辦事項(xiàng)受理流程順暢、辦理過程熟練高效。
簡化居民辦事流程。線上辦理時(shí)，大部分事項(xiàng)可通過全過程網(wǎng)辦實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。線下辦理時(shí)，申請人就近在政務(wù)服務(wù)中心提交申請材料，政務(wù)服務(wù)中心通過線上信息共享或線下郵寄等方式，將申請信息轉(zhuǎn)至屬地審批部門，實(shí)現(xiàn)申請人就近辦理，不受地域限制。通過實(shí)施“全市通辦”工作模式，拓寬服務(wù)場景，擴(kuò)大服務(wù)半徑，切實(shí)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，有效解決群眾辦事難、辦事慢、辦事煩等問題。
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